MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICI: ENC KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres: CEVİZLİ MAH. ZUHAL CAD. RİTİM İSTANBUL NO: 44 BH MALTEPE/ İSTANBUL

Tel: 0(216) 912 1216

Email: info@ephesusnaturalcare.com

ALICI: Müşteri (Alıcı, Satıcının internet adresi olan https://ephesusnaturalcare.com/ web sitesinden alışveriş yapan kişidir. Fatura ve iletişim bilgilerinde alıcının bildirdiği adres ve iletişim bilgileri esas alınır.)

ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU:

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait ephesusnaturalcare.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen niteliklere sahip ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgilendirilmiştir, bu bilgileri elektronik ortamda teyit etmiş ve sonrasında mal/hizmeti sipariş vermiştir. Teslimden sonra ambalajı, bandı, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından, bu ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır ve bu fiyatlar, güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilmiş bir ürünün bulunması halinde, ilan edilen fiyat belirlenen süre sonuna kadar geçerli olacaktır.

Alıcı, siteye üye olurken ya da alışveriş yaparken sisteme girdiği bilgilerin kendisine ait olduğunu veya kullanma ve paylaşma izni olduğunu kabul eder. Kendisine ait olmayan verileri sisteme girmeyeceğini, aksi takdirde tüm sorumluluğun kendisine ait olacağını kabul ve taahhüt eder. ephesusnaturalcare.com ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura, bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştirildiği anda Alıcı, bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN TARİHİ, MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ:

Bu sözleşme, Alıcı tarafından sipariş verildiği tarihte yürürlüğe girmiştir. Mal veya hizmet, Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilecektir. Sevkiyat sırasında zarar gördüğü şüphesi bulunan paketlerin, kargo yetkilisi huzurunda teslim alınmadan önce açılıp kontrol edilmesi gerekmektedir. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutturulmaması halinde, Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının sorumluluğunun sona erdiğini kabul etmiş sayılır.

MADDE 4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, ephesusnaturalcare.com web sitesinde sunulan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2. ÜRÜN, ALICI'nın web sitesi üzerinde belirttiği teslimat adresine, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir.

4.3. ÜRÜN, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. ALICI, ÜRÜN'ü teslim aldığı anda kontrol etmeli ve ÜRÜN'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜN'ü kabul etmeyerek KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

4.5. ephesusnaturalcare.com web sitesinden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.

4.6. ALICI, ÜRÜN'ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olmalıdır. Teslimattan önce ÜRÜN bedeli SATICI'ya ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ÜRÜN'ü teslim etmeyebilir.

4.7. ÜRÜN teslimatı sonrasında, kredi kartı işlemlerinde bankanın ÜRÜN bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ÜRÜN en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleriyle SATICI'ya iade edilir. SATICI'nın ÜRÜN bedeli alacağını takip etme dahil diğer tüm hukuki hakları saklıdır.

4.8. Olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın vb.) nedeniyle ÜRÜN'ün 30 gün içinde teslim edilememesi ve gecikmenin 10 günü aşması durumunda, SATICI ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. İptallerde ÜRÜN bedeli tahsil edilmişse, iptalden itibaren 10 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

4.9. ALICI, ÜRÜN ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini SATICI iletişim kanalları aracılığıyla bildirebilir.

4.10. Ürünün teslimatı için ürün bedelinin ALICI tarafından tercih edilen ödeme şekliyle ödenmiş olması şarttır. Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.11. SATICI’NIN, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir. ALICI’nın Sitede yer alan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alan hakları saklıdır.

4.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’ya yükletilecektir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

Elinize ulaşan siparişi, üzerinde bulunan SATICI'nın adresine ürün kutusunu açmadan 14 gün içerisinde müşteri hizmetleri onayı ile iade edebilirsiniz. Siparişiniz, SATICI'nın iade merkezimize ulaştıktan sonra incelenir ve kutu açılmamışsa, para iadeniz bankanıza işlenecektir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim almadan önce kargo yetkilisi huzurunda açarak kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar tespit ederseniz, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutturulmaması durumunda, ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının sorumluluğunun sona erdiğini kabul etmiş sayılırsınız.

Üründe herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip olma, yırtılma, kullanılma gibi durumların tespit edildiği ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki haliyle iade edilmediği durumlarda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

Ürünü iade etmeniz durumunda, iade işleminiz ürün SATICI'YA ulaştığı andan itibaren yedi (7) iş günü içerisinde sonuçlanacaktır. İade işleminin onaylanmasından sonra kredi kartı iadeleri 5 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız, kredi kartı iadelerini aynı ekstre döneminde hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda, bankanızın kredi kartı servisine başvurmanız gerekmektedir.

MADDE 6 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

ALICI tarafından bu Sözleşme kapsamında verilen bilgiler ve ödeme amacıyla SATICI'ya bildirilen bilgiler, yalnızca SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile paylaşılacak ve diğer üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. SATICI, idari veya yasal zorunluluklar nedeniyle bu bilgileri açıklamak durumunda kalırsa, ALICI SATICI'yı sorumlu tutamaz. SATICI, işbu Sözleşme'nin ifası ve kurulması amacıyla ALICI'ya ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun şekilde işleyecek, bu verilerin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alacaktır. Ayrıca, verilerin işlenme amacı sona erdiğinde bu veriler silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir. ALICI, bu Sözleşme'yi onaylayarak, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak aydınlatıldığını ve bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 7 - DELİL ANLAŞMASI, YETKİLİ MAHKEME VE YÜRÜRLÜK

Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI kayıtları (bilgisayar ve ses kayıtları dahil) kesin delil teşkil edecektir. Uyuşmazlıklar, Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından belirlenen değer sınırları içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise İSTANBUL ANADOLU Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri tarafından çözülecektir.

ALICI, bu sözleşmede ve sipariş formunda yer alan tüm koşulları, açıklamaları ve ön bilgileri okuduğunu, incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder. ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde, ALICI'nın bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğine dair onay almakla yükümlüdür.